FAQs
Onde encontro as especificações do produto?
Ao acessar a página de um produto, logo abaixo de sua imagem, você encontra todas as especificações e informações técnicas.
Quais são as formas de pagamento da loja virtual?
Aceitamos pagamentos via PIX e cartões de crédito Mastercard, Visa, American Express e ELO, com parcelamento em até 3x sem juros*.
* Parcelas mínimas de R$ 50,00.
Como faço para comprar os produtos da loja virtual?
Você pode consultar nosso passo a passo CLICANDO AQUI.
Esqueci minha senha. O que devo fazer?
Não se preocupe! Podemos gerar uma nova senha para você. Clique aqui e informe o e-mail cadastrado em nossa loja virtual. Em instantes, você receberá um e-mail com as instruções para redefinir sua senha.
Como faço para acompanhar o status de entrega do meu pedido?
Para acompanhar a entrega do seu pedido, CLIQUE AQUI e acesse a área “Meus pedidos”.
Em casos excepcionais, o código de rastreio pode levar até 5 dias para ficar disponível.
Recebi meu pedido, mas não gostei do produto que escolhi. O que devo fazer para devolver ou trocar?
Para solicitar devolução ou troca, entre em contato com nosso SAC informando o número do pedido, o motivo da solicitação e a descrição do item. Após o contato, basta aguardar nosso retorno com as orientações para prosseguir. Caso necessário, consulte a nossa Política de Trocas.
Tem mais dúvidas?